Bem vindos ao nosso ecossistema de empresas
Empresário, que bom que você está aqui!
Os programas de fidelidade beneficiam as empresas locais, aumentando a retenção, as compras e as receitas dos clientes, melhorando a identificação cliente-empresa e fornecendo informações sobre o comportamento do cliente, ao mesmo tempo que oferecem aos clientes vários benefícios percebidos, como poupança e reconhecimento social.
Ao receber o link pelo seu whatsapp, você será redirecionado para a página de cadastro do myWorld Partner. O sistema vai pedir que você preencha os seus dados de cliente myWorld e os dados da sua empresa.
1) Como iniciar seu cadastro na plataforma.
Depois que você realizou o cadastro dos seus dados na plataforma, você precisará dar mais um passo para a conclusão da sua adesão ao programa de fidelidade da myWorld. Mas fique tranquilo que é bem simples e intuitivo.
Ao entrar no Partner Suite, no seu perfil localize a opção Carregar Documentos Legais e anexe os documentos solicitados (Contrato com a MyWorld, Contrato Social, uma foto do seu documento e uma nota fiscal). Se a marca da sua empresa não for sua propriedade intelectual, será necessário pedir uma autorização de uso de marca (Formulário de autorização de uso de marca). Caso contrário, não há necessidade de subir documento adicional.
2) Como subir os documentos para concluir seu cadastro na plataforma.
Ainda no Partner Suite, na opção de Apresentação você poderá subir a sua logo (que aparecerá para os clientes quando eles navegarem pelo sistema) e uma apresentação mais curta, pra ele conseguir entender o que você faz.
Em seguida, você pode colocar os dados para que ele chegue até você, como endereço, redes sociais, telefones, horários de atendimento, cardápio (se tiver), uma apresentação mais detalhada, assim como os termos mais importantes do seu segmento (palavras chave para o mecanismo de buscas do Google) e algumas fotos estratégicas para divulgar a sua empresa.
3) Como preencher seus dados de apresentação
Diferente dos demais programas de benefícios, a parceria com a myWorld permite que você fidelize o cliente desde o primeiro ponto de contato. Mesmo que ele ainda não esteja no seu momento de compra e ainda não tenha feito nenhum pedido comercial. Este é um diferencial muito importante para a sua empresa, pois você conseguirá firmar um relacionamento desde o início, enquanto ele também compra em outras lojas ou até mesmo nunca mais volte para comprar com você (por exemplo, quem trabalha na área de turismo ou como consultor de qualquer natureza).
4) Seu código exclusivo de fidelização
Você terá um código de fidelização exclusivo: um LINK e um QRCODE ficam disponíveis pra você distribuir para a sua rede. Você decide qual a melhor estratégia para usar com o seu cliente. O programa de relacionamento é SEU.
Traga-o para a sua base de dados. Engaje o seu público. Fidelize seu cliente.
Muita gente ainda tem dúvidas sobre o que é um CRM. Mas um ponto é indiscutível: todos precisamos ter um CRM muito bom.
O CRM, ou gestão de relacionamento com o cliente, nada mais é do que o conjunto de práticas utilizadas pela empresa para gerenciar os dados do seu cliente. E para isso, escolher e usar um bom sistema para gerenciar os dados dos seus clientes pode aumentar o seu faturamento e diminuir custos operacionais. Porque todas estas práticas são totalmente voltadas para a satisfação do cliente, e afetam como os departamentos (que entram em contato com ele em alguma etapa do processo de venda) atuam.
A myWorld tem um sistema integrado de gerenciamento de clientes, isentando a empresa parceira de possíveis problemas de uso de dados pessoais e sensíveis. Ou seja, tudo dentro das diretrizes da LGPD. Seu uso é intuitivo e simplificado, próprio para empresas que não usam um sistema extremamente robusto, e os dados podem ser facilmente importados de algum banco de dados já utilizado (caso já utiliza algum) ou exportados.
5) C.R.M (Customer Relationship Management)
Aproveite as parcerias que você poderá fazer com PARCEIROS próximo a você, ao seu comércio e com os clientes que você já tem. Use a plataforma da myWorld para alavancar estas parcerias. Afinal, todos nós temos o mesmo objetivo: otimizar a experiência de compra dos consumidores e, assim, aumentar o volume de vendas.
6) Dica BONUS (de ouro): Seja estratégico!
Agora que ficou mais claro como que a gente pode trabalhar juntos, você só tem duas funções: entender como funciona o seu Partner Suite (seu mais novo aliado na busca de aumento de vendas) e cadastrar o maior número de clientes possíveis.
Para quem trabalha com relacionamento, quanto mais cadastros, melhor. Para quem trabalha com maior rotatividade, seja aliado destas indicações que podem vir por meio do programa de benefícios. Trabalhando com produção diária, você é um ponto estratégico de aceitação para vários modelos de negócio indicarem o seu. Pense no micro sistema, mas não se esqueça do macro.
Quem já falou comigo pessoalmente vai entender a relação da figura: "pense como um ovo, mas não se esqueça do galinheiro; há também uma fazenda ao seu redor."
7) Apenas duas funções para facilitar sua rotina!
